A.WCDMA
B. TD-SCDMA
C. CDMA
D. CDMA2000
第1题
变更的类别通常可划分为哪几类?
A. 标准变更
B. 紧急变更
C. 一般性变更
D. 服务变更
第2题
在与顾客建立一份新的SLA时,服务级别经理应考虑下列哪些内容?
A. 新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
B. 能继续满足现有的其它SLA的条款
C. 配置管理数据库的数据更新
D. 能识别出新SLA条款变更的潜在影响
第3题
微软云计算服务平台目前主要包括以下( )组件。
A. Windows Azure
B. Microsoft.NET
C. Microsoft.SQL
D. Live
第4题
ISO/IEC 20000 实施的特点包括
A. 需要确定服务管理体系的范围
B. 选择要实施的服务管理过程
C. 可与组织现有的管理体系集成
D. 可采用项目运作的方式
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