。
A10
B20
C30
D40
第1题
下列哪种变更必需要经过变更管理的授权?
A. 用户将数据录入到数据库中
B. 更改口令
C.在系统中增加一个新用户
D.将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
第2题
考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的?
A) 服务能力管理应了解IT 基础设施及其组件的使用情况
B) 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量
C) 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
D) 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解
第3题
COBIT定义的IT资源包括
A) 组织结构
B) 信息
C) 应用系统
D) 基础架构
第4题
关闭一个问题应完成哪些工作?
A) 记录问题的解决方案
B) 执行变更后评审(PIR)
C) 问题已纳入知识库或问题数据库
D) 建立配置基线
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