ASHA指标是

A．专注

B．倾听

C．鼓励

D．感同身受

E．对焦

李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个五年级的男孩。现向你求助：

服务对象：我真是为孩子的学习发愁!’

社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗？ 服务对象：因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到ll点，回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。社会工作者：真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子服务对象：是的。孩子的爸爸没有那么忙，也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。一有空就和明友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……(服务对象开始哭泣)社会工作者：(沉默，递给她纸巾)在本案例中，你应该做到（），才能与你的服务对象 建立良好的合作关系。

社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗？

服务对象：因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点。回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。

社会工作者：真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子。

服务对象：是的。孩子的爸爸没有那么忙，但也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……

（服务对象开始哭泣）

社会工作者：（沉默，递给她纸巾）

在本案例中，你应该做到（），才能与你的服务对象建立良好的合作关系。

A.制造气氛

B.积极主动

C.感同身受

D.自我披露

A．建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B．制造气氛

C．感同身受

D．积极主动

A．专注

B．倾听

C．同理心

D．鼓励

E．对焦

A．李某的成长经历

B．李某丈夫的基本情况

C．李某儿子的基本情况

D．李某的社会交往情况

E．李某领导的家庭情况

A．忠告

B．澄清

C．对焦

D．对质

A．忠告

B．澄清

C．对焦

D．对质

A．“你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家？”

B．“你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加‘四点半课堂’，可能会有帮助。”

C．“你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”

D．“小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”

E．“你们平时都忙于工作.没时间管孩子。是不是你们小时候也这样？”