第4题
A.设法突出游览对象本身的直观效果
B.运用语言艺术调动游客情绪
C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性
D.适当使用图文声像导游手段
第7题
A.设法突出游览对象本身的直观效果
B.运用语言艺术调动游客情绪
C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性
D.适当使用图文声像导游手段
第8题
A.通过亲切友好的接待,使游客产生宾至如归的感觉
B.多组织轻松愉快的游览活动,耐心回答游客提出的各种问题
C.保持精神高度集中,多强调注意事项,讲解精彩,活动体现计划性
D.合理安排行程,给游客留下充分时间处理个人事务
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