气脱病变常表现为A．闷胀疼痛B．面红目赤，易怒C．少腹胀满重坠，便意频频D．突然昏厥，不省人事E．目

A．树立良好的第一印象

B．满足客户的全部要求

C．以诚相待对客户专心

D．能相互倾诉

E．提升个人综合修养

下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是()。

A．有一个好的开场白

B．以诚相待

C．封闭性问题

D．观察有效的信息来源

A．良好的外表

B．身体语言

C．开场白

D．丰厚的礼物

A．A.树立良好的第一印象

B．B.与客户约定下次会面时间并提出进一步收集信息的要求

C．C.以诚相待，对客户专心

D．D.确定沟通的具体目的

A.有一个好的开场白

B.以诚相待

C.封闭性问题

D.观察有效信息

A.有一个好的开场白

B.以诚相待

C.封闭性问题

D.观察有效信息

A.有一个好的开场白

B.以诚相待

C.封闭性问题

D.观察有效的信息来源

A．树立良好的第一印象

B．真实、诚恳、富有同情心

C．尊重病人

D．熟练的护理技术操作

E．灵活的工作方法

演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是()

A.开场白新颖、富有吸引力

B.不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张

C.不要使用陈旧俗套的开场白

D.充满信心，不要过于谦虚

A．良好的外表

B．恰当的开场白

C．华贵的服装

D．丰厚的礼物