根据下列题干及选项，回答 27～28 题：

游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。()

如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应()

A．暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医

B．由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览

C．全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览

D．全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

游览活动中旅游者走失，导游员应()。

A.了解情况，迅速寻找

B．与饭店联系

C．请全团人员迅速寻找

D．向旅行社和有关部门报告

量，说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说，他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上，现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为客人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后，旅行社收到了一封对小胡的投诉信，经理对此事情进行了调查后，就批评了小胡。小胡感到很委屈，认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。

A．了解情况，迅速寻找

B． 及时报告，争取协助

C． 请全团人员迅速寻找

D． 查明情况，做好善后

A．了解情况，迅速寻找

B．向有关部门报告

C．与饭店联系

D．请全团人迅速寻找