第1题
A.人际环境指购买过程中对消费者购买行为产生影响的其他的人,包括同伴与营业员两大方面。
B.消费者本人的特征与产品本身的特征都是影响消费者行为的情境因素。
C.信息获取情境是指对消费者购买行为产生影响的诸如商品或商场有关信息的获取或交流的情境。
D.情境既不是客观的社会环境,也不是可见的物质环境,而是与二者有关的独立于消费者和商品本身属性以外的一系列因素的组合。
第3题
A.消费者相关群体
B.自然环境
C.企业形象
D.消费者自身因素
E.客观因素
第4题
A.对市场关注的各种影响因素有比较直观的认识
B.了解市场对这些因素变动的反映模式
C.如何获得这些因素的变动数据
D.了解各因素对市场的具体影响程度
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