A.财务费用
B.投资收益
C.公允价值变动损益
D.资本公积
第1题
A.返品率
B.客户满意度
C.客户投诉率
D.客户新增率
E.客户流失率
第2题
第3题
B.客户投诉率
C.配送成本
D.客户流失率
第4题
下面哪个不是返品处理的评价指标是:
A、返品率
B、客户投诉率
C、客户流失率
D、配送及时率
第5题
A.错误
B.正确
第6题
下列指标可反映客户对产品质量满意程度的是()。
A.客户流失率
C.返品率
D.耐久率
第7题
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