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23．下列项目属于财务成果的计算和处理内容的有( )。

A.利润的计算

B.所得税的计算

C.利润分配

D.亏损弥补

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第1题

客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。

A．在接收产品或服务之前

B．在接收产品或服务过程中

C．在接收到产品或服务之后

D．在交易完成后

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第2题

客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。（)
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第3题

（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。

A．交易后要素

B． 交易中要素

C． 交易前要素

D． 交易要素

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第4题

客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。

A．错误

B．正确

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第5题

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。()

A．正确

B．错误

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第6题

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。()

A．正确

B．错误

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第7题

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

A．错误

B．正确

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第8题

所谓客户服务是指为支持企业的（)而提供的服务。A．主要产品（或服务)B．重要产品（或服务)C．核心产品（

所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。

A．主要产品(或服务)

B．重要产品(或服务)

C．核心产品(或服务)

D．主打产品(或服务)

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