受热面回转式空气预热器的过渡区是为了减小漏风量。（)

A．口头警告一次

B．给予书面劝导一次

C．记过处理

D．按公司《华润万家员工行为奖惩办法》

A．8

B．12

C．24

D．48

A．1分钟

B．2分钟

C．3分钟

D．10分钟

A．推诿

B．回避

C．24

D．8

满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。()

旅游投诉机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在30日内通知投诉者或被投诉者。()

A．6小时内

B．12小时内

C．18小时内

D．24小时内

A．调查

B．取证

C．在3个工作日内

D．在2个工作日内

A．公平

B．公正

C．公开

D．有效