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[多选题]

妇女自我检查乳房肿块的正确方法是( )

A.观察乳房大小及外形

B.轻轻挤压乳头观察有无溢液

C.月经后一周检查效果最佳

D.仰卧，用手掌轻按乳房检查

E.月经前一周检查效果最佳

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第1题

采精的场地和采精人员可以根据方便随时变动。

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第2题

基金通过互联网进行客户服务的优势主要体现在()。

A．方便客户进行即时或非即时的咨询

B．向客户提供容量更大、范围更广的信息查询

C．可以随时接受客户的投诉和建议

D．有利于与客户进行面对面交流

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第3题

与客户沟通的形式有（）

A．语言交流

B．表情交流

C．书面交流

D．其他形式交流

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第4题

互动接待区服务顾问应随时准备好（）和（），接待台应随时有人在岗，以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理，应按先后顺序排队，并告知预计的等待时间；

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第5题

B2C模式能够加强企业员工与客户之间的即时联系，这样员工与客户便可以像朋友一样随时进行交流沟通，不但有利于商务协议的达成，并且还能节省通信成本。（)

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第6题

订单通业务各分支行要深入了解行业和企业的需求，设计有效的业务合作方案，加强与交流沟通，持续完善业务模式，简化操作手续，提高效率，方便客户使用（）

A．核心企业

B．经销商

C．终端客户

D．总行

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第7题

企业要方便客户与企业的沟通，尽可能降低客户投诉的成本。

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第8题

数据管理信息系统把现有的()等都以一定的数据格式录入到计算机里,以数字的形式保存起来,可以随时查询,实现企业内部信息的数字化,并通过局域网连接互联网来实现企业与外部信息交流。

A．房源信息

B．销售合同

C．市场现状

D．费用凭证

E．需求客户

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