胆囊

A．合理的、未来最终需要解决的客户需求

B． 合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题

C． 合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。

D． 某客户抱怨严重的问题

A. 所有的客户问题都必须登记Call_log单，保证所有的客户问题不被遗留。

B. Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题，不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。

C. 营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D. 全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

A．所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单，保证所有的客户问题不被遗留。

B． Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。

C． 营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D． 全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

A．Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户

B． Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理

C． Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理

D． Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化

为了和客户融洽关系，可以与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷等问题。()