A．顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同 B．管理人员对顾客期望的理解存在差异 C．服

A．与直接投资房地产相比,REITs的交易成本更低

B．与直接投资房地产相比,REITs的流动性较差

C．与直接投资房地产相比,REITs的投资门槛更低

A．精选美国REITs时，资产负债率小于60%就符合标准

B．尽量不在加息周期的初期阶段买进美国REITs

C．精选香港REITs时，资产负债率小于50%就符合标准

D．选择对货币发行有严格法律约束的国家的REITs

A．甲REITs虽然分红不稳定，但最近一年分红非常高，分红率达到12%

B．乙REITs每年稳定分红，物业出租率为98%，资产负债率为20%

C．丙REITs每年稳定分红，物业出租率为60%，资产负债率为80%

A．持有REITS必须达到10年以上才能卖出

B．REITS的负债风险因素影响着我们投资的成败

C．当美国目标REITs的动态分红率小于5%的时候，我们可以卖出

D．当美国目标REITs的动态分红率小于4%的时候，我们可以考虑卖出