1.目的:理解质量成本分类、质量改进和利润率的关系。
2.资料:在年初,开尔公司计划开始进行一个质量改进项目。为了降低产品的次品数量,公司付出了相当多的努力。在年末,生产经理的报告反映废品和返工都减少了。公司总裁听到这个成功的信息很高兴,但是希望对改进产生的财务影响进行一些估算。为进行这个估算,收集了下列关于当年和上年的财务数据,见表1。
表1开尔公司财务数据单位:美元 | ||
项目 | 上年(20X0年) | 本年(20X1年) |
销售收入 废品 返工 产品检验 产品保修 质量培训 材料检验 | 10000000 400000 600000 100000 800000 40000 60000 | 10000000 300000 400000 125000 600000 80000 40000 |
3.要求:
第1题
战略成本管理案例
詹森·伊拜已经决定购买一台个人计算机。他将选择限定在两个产品——A产品和B产品。两个品牌有相同的处理速度,相同的硬盘容量,3.5英寸磁盘和CD—ROM驱动器,相同的基本软件包。两者的生产商都是有着良好声誉的公司,售价也一样。经过一番分析,詹森发现,在三年期间内,运行和维护A产品的成本估计是200美元,而B产品的运行和维护成本是600美元。A产品的销售人员强调它的较低的运行和维护成本,她声称其成本比任何其他品牌都要低。然而,B产品的销售人员强调产品的服务声誉。她给了詹森在一种PC杂志上刊登的一篇文章的复印件。这篇文章对不同品牌的PC机的服务表现进行了排名,B产品名列第一。基于所有的这些信息,詹森决定购买B产品。
要求:
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