社会主义职业道德的核心是为人民服务,基本原则是集体主义。()
第1题
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第2题
A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客
B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务
C.在旅行社设立的柜台前接待游客,提供咨询服务的不属于导游工作
D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务
第5题
A.导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的
B.导游人员的主要业务是从事旅游者的接待
C.导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准
D.未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者
E.导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
第8题
导游人员必须按()的内容和标准向散客提供服务。
A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例
第9题
导游人员必须按【 】的内容和标准向散客提供服务。
A.组团合同
B.事先约定
C.口头协议
D.接待惯例
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