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病人瞳孔缩小常见于（)。A．吗啡中毒B．颅内压增高C．阿托品中毒D．临

病人瞳孔缩小常见于()。

A．吗啡中毒

B．颅内压增高

C．阿托品中毒

D．临终前

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第1题

相对客户流失率以客户的相对购买额为权数考虑客户流失率
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第2题

（流失的客户数量/全部客户数量)*流失客户的相对购买额*100%是绝对客户流失率的计算方法
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第3题

测定顾客流失率的方法正确的是（）。

A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%

B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%

D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

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第4题

测定顾客流失率的方法正确的是（)。

A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%

B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%

D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

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第5题

统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。

A．1

B． 2

C． 3

D． 4

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第6题

假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年。（)

假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年。()

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第7题

客户流失率就是绝对客户流失率
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第8题

企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。（)

企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。()

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