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对于烫伤的处理,下列说法中正确的是()。A.应立即用冷水冲洗或冷敷烫伤部位B.应立即

对于烫伤的处理,下列说法中正确的是()。

A.应立即用冷水冲洗或冷敷烫伤部位

B.应立即在伤口处涂抹膏药

C.可用涂抹酱油、植物油等方法处理伤口

D.若烫伤处有水疱,应挑破以便伤情更快好转

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第1题

当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()。

A.前台业务支撑;

B. 手机支付二线客服;

C. 中高端服务;

D. TD专席;

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第2题

客户来电要求办理号码挂失停机,转IVR验证服务密码或身份证号码,向来电手机号码推送短信H5链接,客户点击链接自助办理。()
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第3题

当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时,一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理,其首选需核对客户的()和()两项基本资料,属实后再核对客户的五项手机使用信息。

A.客户姓名;

B. 证件号码;

C. 入网时间;

D. 是否为大客户;

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第4题

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,必须通过验证服务密码办理。()

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,必须通过验证服务密码办理。()

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第5题

星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时,提供申请手机紧急授信开机服务()

A.4

B.5

C.6

D.7

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第6题

A.正确B.错误此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第7题

A.正确B.错误此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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