客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
A.尽量为客户解答,不能解决时移交理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.不理会客户的咨询
第1题
A.主动
B.被动
C.中性
D.任意
第2题
A.项目B
B.项目A
C.项目C
D.项目D
第3题
A.要求调整理财业务部门的负责人
B.要求调整风险管理和内审部门的负责人
C.禁止或取消理财业务
D.剥夺负责人政治权力
第4题
A.无风险收益率
B.零收益率
C.负收益率
D.市场收益率
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