A.2000
B.1000
C.0
D.20
第3题
基于需求角度的认识,整体旅游产品是指消费者向旅游购物商店付款后购买的旅游纪念品等商品。()
第6题
A.诚信服务意识差,购物“陷阱”多
B.旅游购物专门场所偏少
C.游客在景区内购物欲望较低,景区的购物收入水平偏低
D.售后服务不完善,尤其是投诉管理水平低
E.旅游景区旅游商品雷同,缺乏景区自身特色
第9题
A.充分了解游客的心理需求和旅游商品,有针对性地推荐合适的商品
B.正确选择购物场所,合理安排购物时机,
C.灵活调整导购计划,适当控制购物次数
D.维护游客权益,及时帮助游客办理后续相关事宜
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