第5题
A、A、 交易营销比较关注一次性交易
B、B、 在交易营销中,质量是生产部门关心的
C、C、 关系营销的市场风险相对交易营销较大
D、D、 关系营销高度重视顾客服务
第9题
A.关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
B.关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
C.关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
D.关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
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