A.标杆超越
B.ISO质量管理体系
C.卓越绩效标准
D.目标管理
第1题
为了规范导游服务,国家发布了()作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
第3题
仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
A.思想修养
B.道德品质
C.工作能力
D.文明程度
第4题
仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
A.思想修养
B.道德品质
C.工作能力
D.文明程度
第5题
仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
A、思想修养
B、道德品质
C、工作能力
D、文明程度
第6题
仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
A.思想修养
B.道德品质
C.工作能力
D.文明程度
第7题
仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
A、思想修养
B、道德品质
C、工作能力
D、文明程度
第8题
仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它们与导游人员的()有关。
A.工作能力
B.文明程度
C.思想修养
D.道德品质
第10题
为了规范导游服务,国家发布了()作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
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