服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。 A.功能服务B.个性化服

某种商品在改变结构、包装、价格、广告时，都可用（ ）调查用户反应，然后研究是否值得大规模推广。

A.观察法

B.个人访问法

C.实验法

D.电话调查法

列属于保险微观作用的是（ ）。

A.有利于企业加强经济核算

B.有利于国民经济持续稳定的发展

C.有利于社会的安定

D.有利于科学技术的推广应用

在所有权明确化的基础上通过（ ），而无须政府干预就可以解决外部性问题。

A.市场交易

B.资源重新配置

C.减少资源成本

D.减少交易成本

和控制等各项管理活动是指（ ）的行政管理含义。

A.狭义

B.最狭义

C.广义

D.最广义

从行政管理所具有的政治性和社会性两重属性来看，行政职能可以分为（ ）。

A.计划职能和组织职能

B.指挥职能和协调职能

C.控制职能和协调职能

D.政治统治职能和社会管理职能

的风险处理方法的过程是（ ）。

A.风险管理

B.风险评价

C.风险对策

D.风险控制

市场调查的方法询问法，包括（ ）。

A.个人访问法

B.电话调查法

C.邮寄调查法

D.网上调查法

E.用户观察法

社会保险的基本特征为（ ）。

A.互济性

B.强制性

C.社会性

D.福利性

E.无偿性

应力。

A.补偿器

B.预埋件

C.散热器

D.升压设备

火灾的初始阶段和引燃阶段最显著的特征是（ ）。

A.产生大量烟雾气

B.火势迅速蔓延

C.产生大量可见光

D.室内温度迅速上升