样本的C类不合格质量水平是()。

(三)汽车配件公司对产品的某质量特性进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。对该特性进行控制，应采用( )。

控制图上显示有连续8点在中心线两侧但无一在C区，造成这种现象的可能原因是( )。

若过程处于统计控制状态，则控制图上出现( )是小概率事件。

(四)某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=2，s=0．5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量，n=5的子组，测量值分别为16．0，15．5，16．4，17．0，17．1。已知控制图系数C4=0．94，A3=1．427。84．该过程标准差的估计σ为(  )。