在IPv6的单播地址中有两种特殊地址,其中地址0:0:0:0:0:0:0:0表示 (26) ,
A.不确定地址,不能分配给任何结点
B.回环地址,结点用这种地址向自身发送IPv6分组
C.不确定地址,可以分配给任何结点
D.回环地址,用于测试远程结点的连通性
第4题
A.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户后续安排-结束通话
B.接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话
C.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户后续安排-判断保修范围-结束通话
D.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容,引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话
第5题
A、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容
B、维修结束时,维修人员应根据事先约定的标准向客户收费
C、客户无论采取何种形式报修,接待人员都应填写《维修服务任务单》
D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
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