A.将数值修约到小数位
B.小数点后第一位以后的数字都舍去,其他各位数字不变
C.先将数值修约到二位小数,然后再修约到一位小数
D.采用“四舍六人五单双法”的进舍规则对数值进行修约
E.修约值应是0.1的整数倍
第4题
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客可能忠诚
D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚
E.如果顾客没有抱怨,就表明顾客很满意
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