关于神经递质的叙述，不正确的是A.是化学传递的物质基础B.由突触前神经元合成C

A．分析型CRM

B．销售型CRM

C．协同型CRM

D．操作型CRM

实施了运营型CRM后，企业的销售管理、营销管理和客户服务与支持管理的水平自动就会提升。()

运作层次的CRM可以帮助企业实现营销、销售和服务等业务环节的()，真正做到利用IT手段提高企业的运作效率、降低运作成本的目的。

CRM的贯彻与实施，主要目的就是改变企业营销人员、经理人员和支持服务人员做事的()和方法。

A．销售自动化

B．营销自动化

C．客户服务与支持

D．客服细分

A．CRM能够改善企业形象，提高企业生产力

B．CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程

C．CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

D．CRM能够提高企业销售收入

E．CRM能够改善企业服务，提高客户满意度

A．CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程

B．CRM能够提高企业员工对客户的反应速度和应变能力

C．CRM能提高企业销售收入

D．CRM能解决公司面临的绝大部分问题

E．CRM能改善企业服务，提高顾客满意度

A．部门级CRM

B．协作型CRM

C．现有系统

D．原有系统