第1题
A.财务章盖错了,比如信用卡结账盖成现金收讫
B.电脑中未做结账处理
C.交班时一笔现金结账账单未收回
D.在其他人的工号中结账
第2题
第3题
A.打印账单,请客人过目
B.通知客房服务中心、总机客人退房
C.在收据上加盖客人名章
D.做到唱收唱支
第4题
A.服务员手上
B.餐桌上
C.账单夹内
D.更换烟缸
第5题
A.错误
B.正确
第6题
第7题
A、用手将账单递给客人
B、用托盘送上账单
C、让客人自己去取账单
D、收款员递上账单
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