A.选择性知觉
B.语言理解力
C.情绪因索
D.过滤作用
第2题
A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况
B.小道消息对团体都是有害的
C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情
D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息
第4题
A.平衡计分卡法实施的成本很高
B.平衡计分卡法没有从企业的战略层次考虑问题
C.平衡计分卡法未能将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑
D.平衡计分卡法会造成财务指标一统天下的局面
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