全国房地产信用档案系统建设按照“()”的原则，由住房和城乡建设部统一部署，各级建设(房地产)行政主管部门负责组织所辖区内所有房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作。

A.抽样调查 

B.现场巡查

C.合同抽查 

D.会员沙龙

E.投诉受理

A.创建客户关系管理系统

B.建立和维护客户数据资料库

C.利用客户分析子系统进行客户的分析和管理

D.建立决策支持子系统发现问题并提出针对性的解决方案

E.提供个性化服务

A.在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金

B.在房地产代理服务中，房地产经纪机构与委托人之间的法律关系更清晰

C.在房地产经纪的发展历史中，房地产代理逐步取代了起源更早的房地产居间，而成为许多发达国家主流的房地产经纪方式

D.根据代理产生的原因，民事代理可分为指定代理和委托代理两类

E.房地产经纪机构代理客户与第三方进行房地产交易的行为，不同于一般的民事代理，而是一种商事代理行为

A.规范房地产经纪人执业资格考试、注册、继续教育

B.制定完善房地产行业的规章制度

C.确立房地产经纪执业规则

D.发布房地产交易风险提示

E.推广房地产经纪业务合同文本