违约责任是当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约行为包括()等情况。

A.注册房地产经纪人受到玳事处罚

B.注册房地产经纪人因在房地产经纪活动或者相关业务中受到行政处罚

C.以欺骗、贿赂等幂正当手段获准的注册或者不符合注册条件的注册被撤销

D.注册证书失效，并提出注册注销申请

E.注册部门超越职权予以注册

A.未经委托人口头同意，擅自改变房地产经纪服务内容、要求和标准

B.未究成委托人委托的经纪服务事项

C.未达到合同约定的标准

D.未经委托人同意，由第三方代替房地产经纪机构或者房地产经纪机构与第三方共同完成委托方委托的事项

E.房地产经纪机构违反国家有关法律、法规及本市相关法规，损害委托人利益

A.加强客户对房地产经纪人的信心

B.针对客户的动机、偏好，进行劝说

C.强化交易合同的保障作用

D.开发潜在客户

E.遇到迟迟不下决定的客户，应先分析其犹豫的原因，如确因房源不恰当，则再选择其他房源予以推荐

A.潜在交易量 

B.客流量

C.成本 

D.广告性

E.实际交易量