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[单选题]

15．由脑和脊髓组成的神经系统是( )。

A.周围神经系统

B.中枢神经系统

C.躯体神经系统

D.植物神经系统

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第1题

经纪人或销售人员通过组织客户俱乐部的形式来了解客户需求的场景属于客户未到店（）
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第2题

来电接待的目的有（）。

A．建立客户良好的服务体验

B．邀约来店洽谈

C．了解收集客户信息

D．卖车

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第3题

客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要（）

A．详细解答，直到对产品无异议为止

B．告诉客户最低价格，以吸引客户来店

C．请客户上网查询

D．简单解释并邀请客户来店

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第4题

特斯拉采取的是类似于苹果的直营模式，线上下单、线下体验；体验店中销售人员称为销售大使，负责为来店的客户讲解特斯拉的产品、了解产品功能、传播特斯拉的理念（）
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第5题

客户离店时，销售顾问应做到哪些动作（）

A．提醒客户带好随身物品

B．若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车

C．次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式

D．夕会时补齐《来店（电）客户登记表》

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第6题

为客户提供试乘试驾服务目的是（）

A．创造客户暂时的拥有感

B．强化客户对产品的信心

C．增加客户来店停留的时间

D．激发客户的购买冲动

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第7题

量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的（)。

A．进店时间

B．停留时间

C．入店页面

D．在店铺内所访问的页面

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第8题

客户来店购车，他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车，而订购者约定明天来店提车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿，现在提车，你会让客户提车吗？

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第9题

客户来店之后直接带客户看车讲解车的参数即可，不需要做需求分析。
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