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[主观题]

情商是与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。根据上述定

义，下列不属于情商的是：

A.李莉事事都能设身处地地理解别人的情绪和感受

B.杨颖在高中学习期间成绩突出，考取了某名牌大学

C.王华通过自我鞭策始终保持对学习和工作的高度热忱

D.赵舒在待人接物方面能克制自己。与同事友好相处

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更多“情商是与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。根据上述定”相关的问题

第1题

哪项最贴切地描述了服务对于客户的价值？（）

A．客户获得的结果

B．客户使用服务

C．客户通过使用服务而获得的结果

D．客户通过使用服务而获得的价值

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第2题

客户智能是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。（)

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第3题

对于集团客户可反复使用的授信额度，下列说法正确的是（）。

A．集团客户整体核定可反复使用的授信额度后，可将该额度分配至集团客户成员反复使用

B．集团客户整体核定可反复使用的授信额度后，可将该额度分配至集团客户成员不可反复使用

C．分配至集团客户成员不可反复使用的授信额度，该授信项下业务办理结束或信用收回后相应自动调减成员授信额度，并自动将该额度收归至集团客户整体授信额度管理

D．分配至集团客户成员不可反复使用的授信额度，该授信项下业务办理结束或信用收回后相应自动调减成员授信额度，并自动调减集团整体授信额度

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第4题

方法发明专利独占实施权的内容是()

A．独占使用该方法

B．独占使用该方法获得的产品

C．独占销售该方法获得的产品

D．独占许诺销售该方法获得的产品

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第5题

农发行集团客户授信额度核定根据集团客户的类型不同，采取不同的核定方法。集团客户管理模式包括（）

A．整体测算、统一授信、分配额度

B．整体测算、统一授信、统一使用

C．分别测算、统一授信、集中管控

D．分别测算、统一授信、分配额度

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第6题

集团性客户授信方式有（）

A．整体授信、统一使用额度；

B．整体授信、分配使用额度；

C．单独授信、统一使用额度；

D．单独授信、汇总额度；

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第7题

你是项目经理负责基于客户需求开发应用软件。考虑到客户的需求常频繁变更，你将为你的项目在整体变更控制中使用什么工具（）

A．项目选择方法

B．额外的规划

C．纠正措施

D．项目管理信息系统

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