BP是指
A.英国药典
B.美国药典
C.欧洲药典
D.欧盟药典
E.WH0药典
第1题
第2题
A.未有效保护消费者信息的
B.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的
C.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的
D.其他违反消费者权益保护管理规定的行为
第3题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第4题
A.未识别出申请客户材料存在明显伪造痕迹的
B.明知客户不符合授信条件,仍协助客户采用变通或其他方式,规避法律法规及我行业务规章制度的
C.未作详细调查说明的
D.未发现客户信用记录、基本信息、经营、财务等方面的重大异常情况的
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