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[主观题]

如果要保护城市环境，就必须限制私家车的发展并优先发展城市公交。如果不优先发展城市公交，就不能

限制私家车的发展。城市环境保护和城市居民生活水平的提高应该是并行不悖的。而只有城市居民生活水平的不断提高，也才能发展私家车产业。

从这段文字可以推出（）。

A. 发展私家车产业可以促进市民就业

B. 应该积极妥善处理好私家车发展和城市公交发展的关系

C. 如果没有优先发展城市公交，那么城市环保就是一句空话

D. 只有城市居民的生活水平提高了，才能真正实行城市的环境保护

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更多“如果要保护城市环境，就必须限制私家车的发展并优先发展城市公交。如果不优先发展城市公交，就不能”相关的问题

第1题

当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用以下哪些技巧来促成交易？

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第2题

当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。

A．循循善诱法

B．直接请求法

C．双选促成法

D．优惠诱导法

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第3题

客服人员需要掌握的技巧是（)。

A．高超的宝贝介绍技巧

B．在线沟通的技巧

C．激发客户下单的技巧

D．死缠烂打的技巧

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第4题

在确认客户的购买意向时，可采用哪些技巧？（)

A．提醒客户需求

B．直接访问客户意向

C．增强客户信心

D．巧妙地试探询问

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第5题

文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）

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第6题

文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为几类？（）

A．微信在线客服

B．网银在线客服

C．邮件在线客服

D．互动e站在线客服

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第7题

售前客服在线沟通中如客户出现抱怨的情绪商家客服的错误做法是？（）

A．不做回应，冷暴力

B．拒绝客户，结束沟通

C．暗藏嘲讽回应

D．及时安抚客户情绪

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