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在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

A.企业形象

B.新客户开发率

C.客户满意度

D.客户关系

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更多“在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。”相关的问题

第1题

某厂生产的三种产品的有关资料如下: 产品名称 产量 单位成本(元) 计量单位 基期

某厂生产的三种产品的有关资料如下:

产品名称产量单位成本(元)
计量单位基期报告期计量单位基期报告期

万件

万只

万个

1000

5000

1500

1200

5000

2000

元/件

元/只

元/个

10

4

8

8

4.5

7

要求:

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第2题

某企业三种产品生产情况有关资料如下: 产品名称 计量单位 产品产量 单位成本(元)

某企业三种产品生产情况有关资料如下:

产品名称计量单位产品产量单位成本(元)
基期q0报告期q1基期z0报告期z1
100140108
3002802020
7008001210

要求:从相对数和绝对数两方面分析单位成本和产品产量的变动对总成本的影响。

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第3题

有三种产品单位成本及产量资料如下: 产品名称 单位 单位成本(元/件) 产量 基期

有三种产品单位成本及产量资料如下:

产品名称单位单位成本(元/件)产量
基期报告期基期报告期

350

180

20

320

176

20

50

50

150

60

50

200

试计算三种产品的总成本指数、单位成本指数和产量指数。

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第4题

某企业三种产品的生产情况资料如下: 产品名称 单位 单位成本(元) 产

某企业三种产品的生产情况资料如下:

产品名称

单位

单位成本(元)

产量

基期

报告期

基期

报告期

6

8

12

8

10

15

400

500

150

500

600

200

要求:运用指数体系对该企业三中产品的总成本变动进行因素分析。

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第5题

某企业产品总成本和产量资料如下: 产品名称 总成本(万元) 产量增长(%) 基期 报告

某企业产品总成本和产量资料如下:

计算总成本指数,产量指数及产品单位成本总指数。

产品名称总成本(万元)产量增长(%)
基期报告期
A

50

60

10

B30

4520
C

10

12

-1

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第6题

某企业产品单位成本和产量资料如下: 产品名称 单位成本(元/件) 产量(万件) 2004年 20

某企业产品单位成本和产量资料如下:

产品名称单位成本(元/件)产量(万件)
2004年2005年2004年2005年
计划实际计划实际

8

10

20

7

9

18

6

8

17

20

8

4

24

10

5

24

11

6

计算:

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第7题

某工厂生产三种产品,报告期与基期的产量和价格资料如下表所示: 产品名称 计量单位 产量 价

某工厂生产三种产品,报告期与基期的产量和价格资料如下表所示:

产品名称计量单位产量价格(元)
基期报告期基期报告期
25301510
40502530
2030108

要求:

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第8题

某企业有关资料如下: 产品名称 生产总费用(万元) 第二季度成本比

某企业有关资料如下:

产品名称

生产总费用(万元)

第二季度成本比

第一季度降低(%)

基期

报告期

160

240

171

240

5

4

要求:(1)计算单位成本变化程度,以及由于单位成本降低而节约的生产费用;

(2)计算产量变化程度,以及由于产量增加而增加的生产费用。

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第9题

某企业生产三种产品的有关资料如表3-3所示: 表3-3 某企业生产3种产品增加值与产量增长

某企业生产三种产品的有关资料如表3-3所示:

表3-3

某企业生产3种产品增加值与产量增长情况表

产品名称

计量单位

增加值(万元)

2月份比1月份产量增长(%)

1月份

2月份

150

12

90

2

180

8

合计

420

475

要求根据资料分析该企业三种产品增加值的变动以及各个因素对增加值变动的影响程度和影响绝对值。

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