图所示对称三相电路中，已知电源线电压，负载阻抗Z=80＋j60Ω。求三相负载吸收的有功功率P。

A．降低成本：维系一个老客户的成本远低于开发一个新客户；

B．减少投诉：维系老客户也就是提升客户的满意度，让客户更加信任自己，从而减少客户的投诉；

C．增加粘性：客户的维系成功也就意味着延长了客户的在网时间；

D．扩展传播：客户维系成功，增强了客户的信任，客户会自然的去传播

A．客户需求挖掘

B．商机跟踪

C．方案设计

D．客户需求挖掘，商机跟踪和方案设计

A、认可

B、认同

C、信任

D、信心

客户管理过程就是与客户()的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径

a 、提供服务

b 、交易洽谈

c 、主动宣传

d 、交流信息

A．更好了解客户

B． 更好地与客户展开互动

C． 更好满足客户

D． 提升自身的业绩

A．客户服务规范要求

B．客户信息搜集

C．个人客户关系建立与维系

D．客户忠诚度与满意度建立

A．提高客户保持率

B．分析客户的转换成本

C．加强与客户的情感联系

D．组织团体活动

E．建立学习关系