招标投标的最终目的是为了签订合同，而合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段，则正确的表述是（

A. “您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”

B. “您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。&rdquo

A、“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”

B、“您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。”

当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。()

A．做到有问必答，执行“首问负责制”

B．属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户

C．不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户

D．对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答

A．一个工作日内

B． 二个工作日内

C． 三个工作日内

D． 四个工作日内

A.当场承诺

B.给予耐心解释并婉言拒绝

C.请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户

D.予以满足