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题目内容
（请给出正确答案）
A.从总体上阐述处置事故的应急方针、政策、应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序
B.针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施
C.针对具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案
D.制定明确的救援程序和具体的应急救援措施
E.针对临时活动中可能出现的紧急情况，预先对相关应急机构的职责、任务和预防性措施作出的安排
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第4题
下列不属于旅游区(点)质量等级划分的主要依据的是 （） A．旅游购物 B．年接待旅游者规范 C．导游人员的能力 D．旅客抽样调查满意率
第5题
A．应退还旅游者购物价款的10%
B．应退还旅游者购物价款的20%
C．应退还旅游者的全部购物价款
D．应退还旅游者购物价款的两倍
第6题
A．应退还旅游者购物价款的10％
B．应退还旅游者购物价款的20％
C．应退还旅游者的全部购物价款
D．应退还旅游者购物价款的两倍
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