第1题
客户对证券公司的整体印象和感受是指服务质量评价因素中的()。
A.过程质量
B.输出质量
C.物理质量
D.合作质量
第2题
A.确定质量改进目标和措施
B.确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
C.采取有效措施,解决质量问题
D.根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底
第3题
建设工程项目质量管理的PDCA循环中,质量计划阶段的主要任务是()。
A. 明确质量目标并制定实现目标的行动方案
B. 展开工程项目的施工作业技术活动
C. 对计划实施过程进行科学管理
D. 对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正
第4题
施工质量保证体系的运行中,质量计划阶段的主要任务是()。
A.对计划实施过程进行科学管理
B.对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正
C.展开工程项目的施工作业技术活动
D.确定质量管理的方针、目标,以及实现方针、目标的措施和行动方案
第5题
建设工程项目质量管理的PII)ICA循环中,质量计划阶段的主要任务是()。
A.明确质量目标并制定实现目标的行动方案
B.展开工程项目的施工作业技术活动
C.对计划实施过程进行科学管理
D.对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正
第6题
建设工程项目质量管理的PDCA循环中,质量计划阶段的主要任务是()。
A.明确质量目标并制定实现目标的行动方案
B.展开工程项目的施工作业技术活动
C.对计划实施过程进行科学管理
D.对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正
第7题
不是建设工程项目质量的形成过程的是()。
A.质量需求的识别过程
B.质量目标的定义过程
C.质量计划的制定过程
D.质量目标的实现过程
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