生产硅酸盐水泥的主要原料有( )。

A．A.宾馆为旅客休息提供的房间和床位

B．B.饭店为顾客提供的菜肴和饮料

C．C.航空公司为旅客提供的飞机、舱位

D．D.服务人员的穿着

A．技术质量

B．功能质量

C．职能质量

D．形象质量

宾馆、饭店等应当向住宿旅客提供()。

A．航空公司未能提供已确认的座位

B．变更了航班线路，造成旅客不能成行

C．航空公司更换了旅客的舱位等级

D．旅客身体状况不适于乘机

A．A.核心产品

B．B.形式产品

C．C.附加产品

D．D.潜在产品

A．使用小玻璃杯为旅客提供两种迎宾饮料：橙汁、矿泉水/温水（秋冬季），在时间允许的情况下也可根据旅客要求提供其他饮料。

B．为旅客提供饮料时使用小托盘，一种饮料放一列，满盘不超过6杯。

C．饮料杯间的距离以两指宽为宜。

D．杯面上的航徽朝向旅客，杯中的饮料以七分满为宜

A．承运人应该免费为旅客提供餐食

B．承运人可以协助旅客安排餐食，费用由旅客自理

C．承运人应该免费为旅客提供宾馆休息

D．承运人应该为旅客提供宾馆休息，费用由旅客自理

A.客人

B.饭店

C.预订人员

D.客人和饭店共同

A．承运人应该免费为旅客提供上餐食

B．承运人可以协助旅客安排餐食，费用由旅客自理

C．承运人应该为旅客提供经济补偿

D．承运人应该免费为旅客提供宾馆休息