处理客户的投诉时应遵循的原则有()。
A.不得因为处理客户投诉而影响工作
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.以维护所在机构的利益为出发点
D.以上均不正确
第1题
A.不合格
B.合格
第2题
需要根据______来确定具体的进入船舶的通道。
A.船舶保安评估
B.船舶保安检查
C.船舶保安审核
D.船舶保安演练
第6题
为确保SSP的有效实施,并确保其适合于船舶保安等级的需要,船舶应定期开展______。
A.保安评估
B.保安检查
C.A+B
D.A或B
第7题
船长的保安职责有:
A.拒绝对船舶保安构成威胁的人员、货物、物品进入船舶
B.需要时,签署并提交保安声明
C.定期对船舶进行保安检查,确保适当的保安措施得以保持
D.A+B
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