声音的持续时间＜0．5s，间隔时间＞1s，声压变化＞40分贝者为A.机械性噪声B.流体动

A．准备一个透明塑料抽屉，将其擦拭干净，抽屉内摆放物品前应先铺防滑垫纸；

B．塑料抽屉内饮料摆放标准：将塑装饮料放于中部，盒装饮料放于两侧。让旅客能够对饮料品种一目了然，且便于乘务员拿取

C．饮料车内上层整理出至少一半的空间摆放一个大托盘供放置冰桶、冰勺等用品，其他空间放置备份饮品；

D．（轻）正餐航班需进行啤酒服务，啤酒在塑料抽屉两侧分别摆放 2 罐

A．承运人造成旅客已定妥座位的航班取消

B．承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停

C．承运人未合理地安排班期时刻飞行

D．承运人未提供旅客事先已定妥的座位

A．饮料以八分满为宜，取拿和递送时拿下三分之一处。

B．征订饮料时主动询问旅客是否需要冰块（酒品除外）。

C．听装饮料，倒入长饮杯后提供，听装包装无需提供，续杯应在服务间操作。

D．提供啤酒时应在厨房将啤酒开启,啤酒应斟9分满，以7分酒2分沫为宜，但不得溢出杯外，啤酒航前进行冷藏

A．经济舱旅客

B．头等舱旅客

C．公务舱旅客

D．舒适经济舱旅客

如果旅客在航班经停地自动终止旅行，可要求承运人退还航班未使用航段的票款。 ()

A．退还未用航段票款

B．退款10%

C．未用航段票款扣除10%退票费后余款退还旅客

D．未用航段作废，票款不退