A.职业、收入和受教育程度是划分社会阶层的主要根据
B.属于同一阶层的人具有相似的价值观和行为方式
C.社会阶层对于习惯型购买决策的影响远大于对复杂型购买决策的影响
D.社会阶层对市场细分具有重要意义
E.社会阶层是具有相对同质性和持久性的集团
第1题
A.企业自身的资源
B.产品的同质性
C.市场的同质性
D.竞争者的策略
E.细分市场的方法
第2题
A.对维修工人进行技术培训
B.对接待人员进行管理和考核
C.对外宣传企业的形象和服务特色
D.接待人员热情、及时地接待顾客
E.维修工人及时修好顾客送修的汽车
第3题
A.创新技术
B.提高效率
C.创造形象
D.扩大规模
E.增加信誉
第4题
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
E.模拟分权制
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