国家助学贷款实行借款人（)的方式。A.一次申请、贷款银行多次审批、单户核算、分次发放B

A．应变能力

B．宣传能力

C．交往能力

D．创造能力

E．论辩能力

CRM系统的技术功能主要包括()。

A.信息分析能力

B.对客户互动渠道进行集成的能力

C.支持网络应用的能力

D.建设集中的客户信息仓库的能力

E.对工作流进行集成的能力

F.与ERP功能的集成

A．信息贮存能力

B．信息获取能力

C．信息识别能力

D．信息利用能力

导游人员应具备的能力主要包括（）。

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

D. 独立工作能力、善于与人打交道能力、组织管理能力、导游能力

导游人员应具备的能力主要包括()。

A．独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

B．语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

C．讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

D．独立工作能力、善于与人打交道能力、组织管理能力、导游能力

A．A.读、写、算方面的能力比信息能力更重要

B．B.信息能力比读、写、算方面的能力更重要

C．C.读、写、算方面的能力与信息能力同样重要

D．D.读、写、算方面的能力与信息能力都不重要

领导必须具备的基本特点有（）。 A．影响力 B．指导和激励的能力 C．支配的能力 D．沟通的能力 E．专业技术能力

导游人员应具备的能力主要包括()。

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能