社会阶层研究的意义主要包括( )。

饭店服务质量管理必须以()为中心。

A．建立服务质量管理体系

B．符合服务质量管理方针

C．满足顾客的需要

D．符合饭店服务质量标准

A．顾客好评

B．顾客满足

C．顾客认可

D．顾客满意

A．以企业价值最大化为目标

B．以企业价值创造为核心

C．重视顾客满意度

D．是一个系统化的方法

A．质量

B．消费者

C．产品

D．服务

A．为职工创造价值，提高顾客满意度

B．为老板创造价值，提高职工满意度

C．为职工创造价值，提高老板满意度

D．为顾客创造价值，提高顾客满意度

A．饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济

B．差异化要有一定的知识技术含量，并受相关法律制度的保护

C．差异化有利于饭店规模的扩大，服务项目的增加

D．饭店经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标，但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力

E．饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值

A．为顾客提供服务

B．为顾客创造价值

C．利润最大化

D．企业价值最大化