第1题
A.A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。
C.C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
第2题
A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家
C.整个退货流程与正常的交易流程相反
D.为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货
第3题
A.A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。
C.C.整个退货流程与正常的交易流程相同。
D.D.为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货。
第4题
A:买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
B:逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家
C:整个退货流程与正常的交易流程相反
D:其他都不对
第6题
A . 买家如需退货,必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B . 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。。
C . 整个退货流程与正常的交易流程相反。
D . 为确保安全,买家可以要求卖家先退款在退货
第7题
A.帮顾客延长收货时间
B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款
C.让买家发快递单号并备注好
D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理
第9题
A.积极与头家协商解决问题,达成一致的解决意见
B.对于多件产品或部分退货的,在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额
C.对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚,一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围
D.退货前与平台协商具体的退货物流方式
第10题
A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功
B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货
C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货
D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货
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