乙欠甲1万元人民币，到期仍不归还，甲得知乙对丙享有2万元债权，则下列各种行为正确的是()。

A.联系消费者诚恳道歉

B.赠送优惠券希望消费者下次光临

A买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后退货退款，商家一直没有同意退货退款，随后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评

B买家购买了商品后不满意发了一条差评，商家主动联系买家提供了售后服务，并安抚了买家的情绪，因此买家同意删除此条差评。卖家可以投诉平台处理

C买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后全额退货退款，商家同意并退款后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评

D买家申请七天无理由退货后商家拒绝了退货，买家发布了一条中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”的场景来投诉这条中差评

A．检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因

B．发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正

C．立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容

D．如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉

A.努力跟消费者协调解决方案争取消费者谅解

B.应该先自报家门再讲清楚来电目的

A．商品的问题

B．消费者主观感受问题

C．服务售后相关问题

D．恶意中差评

买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。()

A．诚恳道歉

B．7天无理由退换货

C．承担退货邮费

D．送优惠券让消费者下次使用