在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。
A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
第4题
下面哪项不是肝性脑病的常见诱因
A.上消化道出血
B.放腹水
C.高纤维饮食
D.大量排钾利尿
E.催眠镇静药
第7题
肝性脑病的诱发因素以下哪项除外
A. 大量排钾利尿
B. 上消化道出血
C. 反复放腹水
D. 高蛋白饮食
E. 多次灌肠或导泻
第9题
下列关于肝性脑病常见诱因的描述,错误的是
A、感染
B、电解质紊乱
C、高蛋白饮食
D、大量放腹水
E、上消化道出血
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