请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第5题
A.铅质客户
B.铁质客户
C.黄金客户
D.白金客户
第7题
商业银行可以将特定时段内的存款分为三类,其中不包括()。
A.敏感负债
B.脆弱资产
C.核心存款
D.存放央行款项
第8题
判断流程的好坏主要取决于五个维度,其中不包括:()
A 为客户创造价值
B 致力于核心服务
C 具有明确的考量目标
D 拥有优秀的员工
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