目前应用最广泛的采用单向沟通的培训方式的培训方法是（)。A．会议培训法B．讲授培训法C．实例研究培

商业银行伪造服务记录、服务成果的，应当认定为()

A.违法服务

B.违法收费

C.只收费不服务

D.收费违法服务

A.伪造服务记录、服务成果

B.未给客户提供实质性服务

C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容

D.对于使用本行表内资金，以企业融资为目的，与信托等非银行业金融机构开展业务合作，向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务

志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到()小时的，认定为“一星志愿者”。

A.10

B.20

C.30

D.40

志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到()小时的，认定为“五星志愿者”。

A.90

B.100

C.200

D.300

志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到()小时的，认定为“四星志愿者”。

A.60

B.100

C.150

D.200

志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到()小时的，认定为“三星志愿者”。

A.60

B.100

C.150

D.200

以下哪些行为，若商家无法证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的，将被认定为欺诈行为？

A.销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;销售失效、变质的商品;

B.销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;

C.销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品